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2019年11月 1日 (金)

宅配段ボールの心配り

職員の今井です。

10月4、5日で、事務所の優良企業視察セミナーとして北海道へ行ってきました。その際訪問した帯広の菓子メーカー「柳月」様で、大人気の為品切れだったお菓子をどうしても食べたくて、オンラインショップで注文しました。

そのお菓子とは、バタークリームと餡を合わせてサブレに挟んだ「あんバタサン」というもので、NHKの朝ドラ「なつぞら」にも似たようなお菓子が登場していました。

Imai201911a

自宅に届いた箱を開ける時、驚きました。宅配の段ボールを開ける時、ガムテープをはがすのに苦戦しませんか?綺麗にはがれなくて何度も爪でカリカリしたり、中にはカッターナイフで一気に開けてしまう方もいらっしゃるかもしれません。開けた段ボールはそのまま潰して資源回収です。

ところが柳月さんの箱は、透明な粘着テープの両端が1センチ程度折り返してあり、そこをつまむとサーッとテープがはがせるようになっていました。今まで届いた宅配便で、そんなことしてあるのは記憶にありません。

Imai201911b

また、中身を取り出すと、箱の内側に「この箱は、ふたの部分を付け根からカットするとマガジンラックや収納ボックスとしてお使いいただけます」との案内が印刷されていました。そのように使うかどうかは別としても、物入れに使えるように、箱のデザインも工夫してあります。

お菓子と一緒にお店の方の心遣いも頂いたようで、とても嬉しく心が温かくなりました。オンラインショッピングでも、お客様を感動させることは出来るんだなと思いました。

 

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