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2015年9月10日 (木)

ディズニー・ハロウィーン始まりました~雨天編

職員の今井です。

昨日に引き続き、ディズニーネタです。

当日はあいにくの大雨でした。超晴れオンナの私が何とした事でしょう!?写真では少し見え辛いですが、パーク内はそれでも傘とカッパの人で、ごった返していました。

Imai201509d

雨の日だとディズニーの魅力半減?いやいやそうでも無かったです。

雨で利用できないアトラクションもありましたが、そのゲート前では、キャスト(スタッフ)の方々がカッパを着て、声高らかに利用できない事とお詫びを言っていました。「本日利用中止」の看板を出しておけばそれまでなのに。

またパーク内に出来た水溜りを、キャストがデッキブラシで排水溝に流したりもしていました。ゲスト(お客様)が少しでも快適に歩けるように。

そしてお土産を買った時の事です。レジでディズニーのビニール袋に入れて貰いましたが、両端を折ってセロテープで止めてくれました。雨が降り込んで中のお土産が濡れてしまわないように。

Imai201509e

雨の日ならではのキャストのホスピタリティ溢れる心遣いに触れることが出来て、心は快晴でした!

昨日も触れましたが、そんなディズニーのキャストは、殆どがアルバイトで運営されています。アルバイトが殆どでも極上のサービスが提供できるディズニーの人財育成について学んでみませんか?

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