« 日帰り高知 | トップページ | 会計事務所の高付加価値化 »

2015年7月14日 (火)

指導か示道か

所長です。

昨日の続きですが・・・

今回、日帰り強行軍で高知に行った理由は、かねてより一度は行ってみたかったネッツトヨタ南国のベンチマーキングです。

Kouchi201507e

ネッツトヨタ南国は高知の小さなトヨタ系列のカーディーラーですが、日本経営品質賞やホワイト企業大賞などを受賞し、坂本光司教授の「日本でいちばん大切にしたい会社」でもおなじみの企業です。

Kouchi201507f

外見はどこにでもあるカーディーラーですが、店内に入るとその違いは歴然です。カーディーラーなのに店内に展示車がない。待合スペースというよりカフェ。売り込みに来ない営業スタッフ。

Kouchi201507g

それなのにトヨタ系列では抜群の販売実績。扱っている車種に違いはありません。値引き販売もしてません。一体、他社と何が違うのでしょうか?

それは「人」です。ネッツトヨタ南国では創業以来、「いかに人を育むか」に注力してきました。

Kouchi201507h

今回、終盤には従業員によるパネルディスカッションが行われました。現場の声を直に聴いて、経営者の理念がいかに浸透しているかが実感できました。

それは経営者が「指導者」ではなく、「示道者」となり、従業員を「規則」で縛るのではなく「規範」で導いているからなのです。

 

------------------------------------------------
リーダーズカフェ2015、開催!
映画「日本一幸せな従業員をつくる!」を上映!
詳しくはこちらから
http://www.kobazei.com/pc/free5.html
------------------------------------------------

▼小林税理士事務所のサイトはこちらから
http://www.kobazei.com/

▼所長のつぶやきはこちらから
https://twitter.com/soichikoba
▲フォロー、よろしくお願いします!

▼小林税理士事務所のFacebookページはこちらから
http://www.facebook.com/kobazei.office
▲いいね!をお待ちしてます。

« 日帰り高知 | トップページ | 会計事務所の高付加価値化 »

研修会・会議」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

« 日帰り高知 | トップページ | 会計事務所の高付加価値化 »