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2015年2月16日 (月)

社員が輝くとき

所長です。

バグジーの久保華図八氏著の「社員が輝くときお客様の満足が生まれる」。

Kuboshainkagayaku

九州の感動美容室バグジーの久保氏といえば著名な経営者としてご存知の方も多いでしょう。

著者は海外修行の後、カリスマ美容師として活躍しますが、成果主義にこだわり過ぎた結果、経営する美容室の経営は危機的状況を迎えます。そこでスタッフのやりがいを中心とした経営にシフトチェンジし、経営を建て直します。

もちろん、美容室ですからカットやスタイリングの技術は重要です。しかし、お店で働いているスタッフが活き活きしていなければ、お客様にとって気持ちのいいお店にはなりません。

一方でカットやスタイリングの技術の習得は簡単にはできません。やはり厳しい修業時代が必要となります。厳しさと優しさ、その両者を兼ね備えなければ人の成長はないのでしょう。バグジーはその厳しさと優しさを兼ね備えたお店なのです。

皆様の会社ではいかがでしょうか?

 

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