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2009年11月27日 (金)

84円!?

所長です。

ここ最近、1ドル=88円前後で推移していた円ですが、この2~3日でさらに円高が進み、今日は84円台まで記録したとか…。どうなるのでしょうか、世界経済…。

さて、最近TVで取り上げられている古着ショップのドンドン・ダウン・オン・ウエンズデー。先日、ガイアの夜明けでも取り上げられていました。

古着を買い取り、毎週1,000円ずつ値下げしていく売り方で人気になっているお店です。

TVで見ていて、気になったのは、従業員に対する社長の一言。

「日本人は古着を好きではありません。この店に来るお客様のほとんどは、買い取って欲しい、という方です。

だから、

買い取る時に、最高の笑顔で対応して下さい。」

この会社が伸びているのは、この点につきますね。

普通、会社が売上を伸ばす所に視点が行けば、買い取り時の対応が悪くなる危険性があります。しかし、リサイクルショップの場合、売上を伸ばすための品揃えを良くするためには、買い取りは重要なポイントです。

しかも、来店者のほとんどが買い取り目当てだとすれば、尚更。買取客を購買客にシフトさせなければならないのですから。顧客づくりのポイントを熟知しているかのようです。

小林税理士事務所のサイトはこちらから
http://www.kobazei.com/

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